Apesar das inúmeras definições existentes, podemos entendê-lo por como chegar lá. Mas lá aonde? Ah, a primeira conclusão importante! O negócio precisa saber aonde quer chegar, o que quer ser no futuro, como quer estar e ser percebido. Mas não conseguimos saber aonde queremos chegar se não sabemos onde estamos, eureka! Então o primeiro passo do tão falado planejamento é conhecer-se, entender o seu negócio, pontos fortes, pontos fracos, concorrentes, o mercado aonde atua, quem e como são seus clientes, quais as possibilidades de crescimento e quais as projeções.
Seria uma ferramenta somente aplicável a grandes empresas e orçamentos gordos? Não necessariamente.O primeiro passo (assim como todos os outros) vai depender de sua escala e da natureza de seu negócio. Tem equipe capacitada? Utilize métodos de análise de cenários e projeções avançadas. Tem recursos para aplicar? Procure uma boa consultoria. É tudo com você mesmo? Empregue tempo, utilize as informações e avaliações mais precisas e confiáveis que puder conseguir.
Uma vez conhecedor de onde está, trace aonde quer chegar. Neste momento, sonhe, voe alto mas lembre-se de definir metas alcançáveis e resultados mensuráveis para que não chegue naquela situação do nem desistir nem tentar. Peça ajuda, seja humilde e reconheça que o conhecimento hoje está em muitos lugares e de muitas formas. Compartilhe! As pessoas devem sentir que são também donas daquela visão de futuro, daqueles objetivos e metas traçados. Defina claramente as responsabilidades e prazos. Acompanhe com freqüência e com a participação do maior número possível de pessoas responsáveis pela obtenção de resultados. Ajuste o planejamento conforme as considerações e condições do plano original tenham mudado. Garanta que o desempenho obtido seja confiável e não somente esporádico. Reconheça tanto os fracassos (verdades duras são melhores que mentiras coloridas) quanto às vitórias e, quando apropriado, comemore!
Chegou lá? Ótimo, voltemos ao começo pois o mercado, os clientes e todas as outras partes interessadas no seu negócio querem sempre um pouco mais: Uma qualidade melhor, uma lucratividade maior, mais empregos e melhores salários. Sim, este é o jogo e o planejamento estratégico é o meio, vamos a ele e sucesso!
Fábio de Figueiredo Brandão