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Artigo da Assinante Silvana Torres
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Uma antiga ferramenta, que as empresas nacionais estão utilizando e que promete sacudir o mercado das contratações e das relações com os funcionários

 A polêmica está instaurada: será que as empresas ainda necessitam dos Headhunters para descobrir profissionais qualificados no mercado? Certamente, as agências de Headhunters têm – e ainda terão por alguns anos - uma importância vital no mercado pulsante das recolocações. Entretanto, uma nova alternativa se descortina para as empresas aqui no Brasil, que buscam encontrar profissionais adequados e, ao mesmo tempo, acreditam na força do marketing de incentivos para seus funcionários - o Endomarketing,  a ferramenta que  está sendo descoberta pelas empresas como uma grande aliada. A utilização dessa ferramenta está diretamente ligada com a mudança dos profissionais de Recursos Humanos das empresas. Há pouco tempo atrás, o perfil do profissional de RH era daquele preocupado com folha de pagamento, pacote de benefícios, era visto como o "gastador”  da empresa. Sua preocupação era apenas com o funcionário e muito pouco com o negócio. Não era incomum o RH sequer falar sobre a atividade de sua empresa, se estava com bons ou maus resultados, para ele, isso era um assunto das áreas comercial, financeiro.

Mas temos a certeza que este tipo de profissional está em extinção, ou seja, acabando. Hoje o profissional de RH já faz parte das decisões estratégicas da empresa, é responsável pela comunicação interna e muitas das vezes acumula o cargo até da área de marketing. Com esses novos ares, o profissional assumiu outros desafios. Atualmente, é cobrado por resultado e em função do seu novo posicionamento, redesenha planos estratégicos de tal forma a considerar os novos serviços dirigidos aos funcionários da empresa, como os de uma agência de marketing de incentivos, compondo o seu leque de parceiros.

Com isso, as empresas descobriram que existem grandes ferramentas que podem ser suas aliadas na busca de seus objetivos e que para se provocar mudança de comportamento de funcionários para os mais diferentes desafios, o Endomarketing tem se mostrado um forte catalisador para essas mudanças,  sejam elas quais forem. Apenas para ilustrar suas aplicações, aí vão algumas: estimular atos extraordinários, além dos esperados; estimular atitude pró-ativa das pessoas, tornando-se facilitadores entre seus pares; estimular programa de idéias; implantar processos de qualidade; acelerar processos de fusão e aquisição entre empresas; estimular indicação de amigos para preenchimentos de vagas internas; buscar envolvimento a participação dos PPR (Plano de Participação nos Resultados) e muitos outros que dependam exclusivamente da atitude das pessoas. Resultado disso: trata-se de uma ferramenta corporativa, que é recebida pelos funcionários com muita simpatia, pois com ela vem o reconhecimento, o agradecimento corporativo a todos que colaboraram com o desafio, além de ter seu custo de investimento autopagável.

 Algumas empresas trouxeram ao Brasil, os serviços de como utilizar essa ferramenta, que agrega motivação de funcionários, contratações e redução de custos; ou seja: geração de boa produtividade e evolução de faturamento. Atenta às inovações dos mercados nacional e internacional, as empresas que propõem aos seus clientes esse conceito de contratação coligado com Endomarketing, disponibilizam junto o programa de incentivos: Indique um amigo.

Acompanhando atuais tendências de marketing, tanto o incentivo como o endomarketing estão tornando-se fundamentais e a cada ano, as empresas já planejam em suas estratégias anuais, até budget antecipadamente e em algumas, já encontramos até um gerente, com cargo específico de “gerente de incentivos”. Isso tudo traduz a evolução e o amadurecimento das empresas para as inovações.

 

Silvana Torres - é sócia-fundadora da MARK UP Motivating People -  uma das empresas líderes do setor. Como diretora-executiva é membro do SITE – Society of Incentive Travel & Executives – New York; professora de Graduação da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e autora do livro Marketing de Incentivos, Editora Atlas. 

 

Empresa de Marketing Promocional:

A Mark Up -  empresa de marketing promocional, uma das líderes em marketing de incentivo atua há 10 anos no mercado, em todos os segmentos do setor promocional com campanhas de relacionamento/fidelização, ações promocionais, PDV, eventos e premiações, e-communication, endomarketing e na criação e implantação do sistema de cartão de premiação cash card e cash card shopping, onde foi pioneira nesse processo. A  empresa faturou em 2003, R$ 90 milhões. A MARK UP conta com uma equipe de 80 profissionais, com escritórios em São Paulo, Recife, Belo Horizonte e Rio de Janeiro e uma carteira de mais de 100 clientes. Dessa carteira fazem parte clientes como Citibank; Ford; Shell; Johnson´s; Visa; LG, entre outros. Fortaleceu sua parceria no mercado, com o acordo operacional  com o grupo Promos Latino América, o único que atua em todos os países da América Latina exclusivamente na área de marketing promocional.  

Março 2004